Description
Sprich unsere Sprache!
Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.
Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen.
Unser Unterricht wird von Lehrkräften geleitet und durch die neuesten Technologien sowie einen einzigartigen Lehrplan unterstützt, innerhalb des Unterrichts sowie außerhalb. Qualitativ hochwertige Kurse sind rund um die Uhr online verfügbar, so dass jede*r überall die Möglichkeit hat, mit Lingoda eine Sprache zu lernen.
Als Unternehmen bringen wir mit einer positiven Unternehmenskultur das Beste in den Menschen hervor. Wir setzen uns selbst herausfordernde Ziele und inspirieren andere, dasselbe zu tun. Wir arbeiten klug und machen es möglich. Wir glauben an persönliches Wachstum und Integration.
Wir arbeiten hart, um einen Beitrag zu einer besseren Gesellschaft zu leisten. Und wie? Hier sind drei Beispiele:
Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda versuchen, Zugewanderte zu qualifizieren und sie mit Karrierechancen in Deutschland zusammenzubringen, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen.
Wir unterstützen internationale Pflegekräfte, Ärzte/Ärztinnen und Hebammen im deutschen Gesundheitssektor bei der sprachlichen und beruflichen Anerkennung durch staatlich geförderte Bildungsprogramme. Damit sind wir zu einem der größten Bildungsanbieter in diesem Bereich in Deutschland geworden.
Im Dezember 2022 bei den Digital Education Awards haben wir den Preis für das "Best Digital Learning Product of the Year" gewonnen, und 2024 wurde Lingoda in die Liste der 100 besten EdTech-Unternehmen von The Time aufgenommen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Head of Course Delivery & Support (alle Geschlechter), der*die entweder in Berlin arbeitet oder von Deutschland aus mit regelmäßigen Besuchen in unserem Berliner Büro.
Deine Mission bei uns: Als Head of Course Delivery & Student Support sorgst du dafür, dass alle Teilnehmenden rechtzeitig mit ihren Kursen beginnen und einen reibungslosen Lernprozess erleben. Dabei leitest du das Team, um wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und eine hohe Zufriedenheit bei den Teilnehmenden zu gewährleisten.
In deiner Rolle führst und befähigst du ein leistungsstarkes Team, um diese Ziele zu erreichen, und arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um exzellente Ergebnisse sicherzustellen.
Key Performance Indicators (KPIs):
Course Start für Teilnehmende: Sicherstellen, dass 100% der registrierten Teilnehmende ihre Kurse erfolgreich beginnen und alle technischen oder administrativen Herausforderungen überwinden.
Kundenzufriedenheit (CSAT): Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Support über verschiedene Kanäle (Chat, E-Mail und Telefon), um sicherzustellen, dass die Teilnehmenden während ihres gesamten Lernprozesses eine positive Erfahrung machen.
Verfügbarkeit für die Teilnahme am Unterricht: Sicherstellen, dass alle Teilnehmenden die Möglichkeit haben, mindestens einmal an allen geplanten Kursen teilzunehmen, damit sie sich möglichst intensiv mit dem Inhalt beschäftigen können.
Effizienz-KPIs: Du optimierst den Ressourceneinsatz (Zeit, Personal, Technologie), um die Gesamteffizienz der Kursplanung- und des Teilnehmersupports zu steigern. Dabei minimierst du Engpässe und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
Sprich unsere Sprache!
Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.
Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen.
Unser Unterricht wird von Lehrkräften geleitet und durch die neuesten Technologien sowie einen einzigartigen Lehrplan unterstützt, innerhalb des Unterrichts sowie außerhalb. Qualitativ hochwertige Kurse sind rund um die Uhr online verfügbar, so dass jede*r überall die Möglichkeit hat, mit Lingoda eine Sprache zu lernen.
Als Unternehmen bringen wir mit einer positiven Unternehmenskultur das Beste in den Menschen hervor. Wir setzen uns selbst herausfordernde Ziele und inspirieren andere, dasselbe zu tun. Wir arbeiten klug und machen es möglich. Wir glauben an persönliches Wachstum und Integration.
Wir arbeiten hart, um einen Beitrag zu einer besseren Gesellschaft zu leisten. Und wie? Hier sind drei Beispiele:
Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda versuchen, Zugewanderte zu qualifizieren und sie mit Karrierechancen in Deutschland zusammenzubringen, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen.
Wir unterstützen internationale Pflegekräfte, Ärzte/Ärztinnen und Hebammen im deutschen Gesundheitssektor bei der sprachlichen und beruflichen Anerkennung durch staatlich geförderte Bildungsprogramme. Damit sind wir zu einem der größten Bildungsanbieter in diesem Bereich in Deutschland geworden.
Im Dezember 2022 bei den Digital Education Awards haben wir den Preis für das "Best Digital Learning Product of the Year" gewonnen, und 2024 wurde Lingoda in die Liste der 100 besten EdTech-Unternehmen von The Time aufgenommen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Head of Course Delivery & Support (alle Geschlechter), der*die entweder in Berlin arbeitet oder von Deutschland aus mit regelmäßigen Besuchen in unserem Berliner Büro.
Deine Mission bei uns: Als Head of Course Delivery & Student Support sorgst du dafür, dass alle Teilnehmenden rechtzeitig mit ihren Kursen beginnen und einen reibungslosen Lernprozess erleben. Dabei leitest du das Team, um wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und eine hohe Zufriedenheit bei den Teilnehmenden zu gewährleisten.
In deiner Rolle führst und befähigst du ein leistungsstarkes Team, um diese Ziele zu erreichen, und arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um exzellente Ergebnisse sicherzustellen.
Key Performance Indicators (KPIs):
Course Start für Teilnehmende: Sicherstellen, dass 100% der registrierten Teilnehmende ihre Kurse erfolgreich beginnen und alle technischen oder administrativen Herausforderungen überwinden.
Kundenzufriedenheit (CSAT): Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Support über verschiedene Kanäle (Chat, E-Mail und Telefon), um sicherzustellen, dass die Teilnehmenden während ihres gesamten Lernprozesses eine positive Erfahrung machen.
Verfügbarkeit für die Teilnahme am Unterricht: Sicherstellen, dass alle Teilnehmenden die Möglichkeit haben, mindestens einmal an allen geplanten Kursen teilzunehmen, damit sie sich möglichst intensiv mit dem Inhalt beschäftigen können.
Effizienz-KPIs: Du optimierst den Ressourceneinsatz (Zeit, Personal, Technologie), um die Gesamteffizienz der Kursplanung- und des Teilnehmersupports zu steigern. Dabei minimierst du Engpässe und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
Deine Aufgaben:
Das bringst du mit:
Damit bereicherst du unsere Kultur:
Das erwartet dich bei Lingoda:
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Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!Dein(e) Ansprechpartner(in) für die Position ist Megan.
Lingoda fördert Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir streben nach Chancengleichheit und Maßnahmen der Affirmative Action und wir bemühen uns, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzende widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jede Bewerbende auf der Grundlage der eigenen Fähigkeiten und Qualifikationen beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.
Wir bitten dich, dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website zu bewerben. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt.
