¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Tipo de empleo
Horario de trabajo: Martes a Viernes 12:30-21 hrs y sábado 12 a 20 hrs
Días de descanso: Domingo y Lunes.
Requisitos y habilidades.
-Experiencia en atención al cliente o atención en Call Center al menos 6 meses.
-Experiencia en el área clínica al menos 1 año y medio.
-Experiencia en consulta nutricional al menos 1 año.
Resumen de la posición
El Consultor de Orientación Alimentaría es responsable de explorar las solicitudes del servicio de Orientación Alimentaria y brindar las orientaciones programadas del servicio. La posición se enfoca en la identificación de necesidades, la elaboración de planes de alimentación personalizados y la gestión administrativa de los casos para asegurar un flujo de trabajo eficiente y dar pronto soporte a los clientes.
Tu Misión y Desafío Principal
Serás el primer punto de contacto con los clientes que buscan la atención nutricional. Tu misión es identificar sus necesidades y obtener y documentar correctamente los resultados positivos de los clientes.
Principales funciones.
-Identificación y Soporte: Identifica las necesidades de los clientes del servicio en temas nutricionales
-Investigación y elaboración de material complementario: Realiza material nutricional complementario y planes de alimentación personalizado.
-Gestión de Casos: Elabora registros y realiza el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión.
-Coordinación de Agendas: Manejo de la agenda, coordinar citas y atender citas programadas.
Lo que te hace destacar
-Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo.
Oferta y Beneficios.
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
Salario bruto mensual entre $10,000 y $12,000
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
Aguinaldo de 30 días,
Vales de despensa,
Vales de restaurante.
Bono Anual por desempeño.
Plan de salud.
Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
3 Días por matrimonio.
Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
Seguro de vida después de un año de trabajo.
Canasta navideña $3500.
Apoyo económico funerario.
Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
